公司新聞
2023年6月 ,為期5個月的審核經安徽省電子產品監督檢驗所評估凱時尊龍控股(安徽)集團有限公司符合《信息技術服務運行維護能力成熟度模型》三級資質 。標誌著公司在信息技術服務標準化體係建設的道路上取得了裏程碑式的進展 ,運維服務過程管理能力邁上了一個新台階 。
ITSS(Information Technology Service Standards 信息技術服務運行維護能力成熟度模型 ,簡稱ITSS)是一套成體係和綜合配套的信息技術服務標準庫 ,包含了IT服務的規劃設計 、部署實施 、服務運營 、持續改進和監督管理等全生命周期階段應遵循的標準 。全麵規範了IT服務產品及其組成要素 ,用於指導實施標準化和可信賴的IT服務 。ITSS是IT服務企業綜合實力的衡量標準 ,同時也是IT服務企業開展服務能力建設的指導書 。ITSS除具有科學的標準 、領先的理念和嚴謹的認證程序 ,同時還兼具極高的權威性與獲取的高難度性 。
近年來 ,凱時尊龍控股(安徽)集團有限公司根據ITSS體係相關要求 ,結合業務發展需要 ,從人員管理 、資源管理 、技術管理 、服務過程管理 、質量管理等方麵 ,全麵梳理 、改進和完善公司原有的運維服務框架 ,形成了人力 、過程 、資源、技術 、質量相互結合 、相互促進 、協調一致的運維服務能力管理體係 。新體係的建立順利通過ITSS評審 ,不僅標誌著公司運維服務能力的極大提升 ,未來也將為公司全麵提升服務質量和產品質量提供堅實的體係支撐 。
凱時尊龍控股(安徽)集團有限公司將以此為契機 ,持續加強相關方法理論與過程實踐的融合與探索 ,不斷提高安全運行維護服務能力 ,秉承嚴謹 、高效的服務理念 ,持續創新,銳意進取 ,運用標準的運維流程 、先進的運維技術 、豐富的運維資源 ,不斷優化 、提升服務質量 ,為客戶提供更加精準化 、專業化 、可信賴的信息技術服務 。